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    1. 客服理賠部總經理(負責人) 15-25K元/月
      高薪職位每周雙休公積金年假年終獎工作餐公費培訓優質企業社會保險餐補晉升快...

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      投遞簡歷
      • 基本信息

      • 職位描述

        公司簡介
            紫金財產保險股份有限公司(簡稱“紫金保險”)成立于2009年5月,總部位于南京市,是全國性財產保險公司,注冊資本金60億元人民幣。2020年11月9日,紫金保險增資擴股方案獲得銀保監會江蘇監管局批復核準,云南合和集團作為紫金保險新增股東與紫金保險原大股東江蘇國信集團并列為大股東。
            紫金保險以“管理風險,創造價值”為使命,秉承“責任、專業、創新”的理念,倡導“以客戶為中心”的經營文化,“績效優先”的執行文化和“人才優先”的用人文化,實現了高起點組建、遠戰略規劃、全國性布局。
            紫金保險堅持客戶導向,響應政策號召,建立了完整豐富的產品體系,涵蓋機動車輛保險、企業財產保險、農業保險、責任保險、信用保證保險和人身意外保險及短期健康險等13大類200余險種,服務領域遍及社會經濟和人民生活的各個方面,累計提供風險保障總額超48萬億元。公司保持快速發展,累計實現保險業務收入超過566億元,總資產超155億元,自2012年起連續十年實現盈利。鋪設機構逾400家,員工隊伍超過6000人。
            紫金財產保險股份有限公司云南分公司于2015年9月22日獲得中國保監會批復成立,并于同年10月28日正式開業。成立六年來,紫金保險云南分公司始終秉持“負責、專業、高效、精細”的經營和發展理念,深耕云南市場,業務規模持續快速攀升,截至2021年累計實現保費收入7.6億元,當年實現保費收入1.6億元。五年來,公司人才隊伍不斷充實,經營管理水平不斷提高,同時公司在黨團工建設、文化建設、各項體系建設等方面均取得一定成績,客戶服務能力及范圍不斷提升和擴大。作為一家穩健發展的財產保險公司,紫金保險云南分公司受到業內外較高評價,將持續為云南經濟發展和保險服務民生貢獻力量。

        招聘崗位:客服理賠部總經理(負責人)
        崗位職責:
        1、負責車險和非車險(含農險)的理賠管理、分析與指導,根據總部客服、理賠制度及政策制定分公司相應的理賠制度及政策,建立相應理賠管理體系;
        2、負責客服、理賠人力配置管理和隊伍建設,提升客戶服務及理賠品質和效率;
        3、負責建立客服、理賠集中及標準化作業標準,規范操作,服務模式創新,指導全轄相應條線工作;
        4、負責客服、理賠服務的時效和質量,提升客戶滿意度;
        5、負責保單存續期的風險控制、防災防損服務、保前風險查勘控制等工作;負責建立理賠成本分析管控體系,加強未決賠案的管理;
        6、負責建立和完善理賠欺詐風險的管理制度和流程,防范保險欺詐風險;負責分析理賠各流程可能產生的風險,并通過相應審批機制予以防范;負責推動科技賦能,配合總部推進理賠線上化、自動化、智能化建設;配合完成償付能力風險管理評估和風險綜合評級相關工作;
        7、負責公司全險種客戶數據和服務行為管理,建立完善公司標準化客戶服務體系和CRM 管理體系;負責客戶信息資料的清理分析,進行客戶分級分類管理;負責制定公司整體客戶服務支持方案并組織實施;負責全轄的客戶投訴咨詢管理、客戶滿意度管理和客戶服務第三方管理;負責保險消費者事務委員會日常工作;負責公司服務評價工作中風險的識別與分析,通過制定相應制度和建立審批機制防范風險;配合完成償付能力風險管理評估和風險綜合評級相關工作。

        崗位要求:
        1、有相關行業從業經歷(至少包含車險、非車險理賠管理經驗中的一種);
        2、全日制本科及以上學歷,金融類專業、汽車、工程、建筑、法學、醫學等相關專業優先,985、211院校畢業者優先(條件十分優異者可適當放寬)。
        3、身心健康,為人正派,作風優良,無不良從業記錄,無違紀、違法行為;
        4、有較好的溝通能力、表達能力和團隊管理能力,有先進的理賠管理理念和專業能力。

        福利待遇:
        1、完善的福利保障:五險、公積金、企業年金、餐補、各類慰問、補充商業保險等;
        2、育成配套:較強的薪資競爭力、待遇豐厚(可面議)。

        你,或許還未意識到可以有更好的平臺展示自己、挑戰自己,或許遇到職業瓶頸需要為新的人生開疆拓土
        ※我們來提供輔助資源
        ※我們會給你試錯及成長空間
        ※我們會解決你的發展、收入瓶頸
        ※我們會解決你的后顧之憂
        ※我們這里,未來有充分的想象空間
        真誠期待你的加入!
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